La cifra de facturación en España de comercio electrónico alcanzó en el tercer semestre del año pasado un 29.2% interanual alcanzando los 5,303 millones de €, estos datos fueron recopilados de la Comisión Nacional de los mercados y competencia (CNMC). Esta cifra registra el mayor crecimiento en el sector desde el 2010 crecimiento que le debemos en gran parte a un aumento en la inversión por parte de las grandes comerciantes, igualmente a los minoristas, en la mejora de la compra online de los usuarios, etcétera.

¿Cuáles son los sectores con mayor ingreso en el comercio electronico?

Los sectores con mayor ingreso son las agencias de viajes y operadores turísticos con el 20.8% facturación total, el transporte aéreo con 13% y el sector textil con el 5.6%

Pese a que ha existido una buena aceptación del comercio electrónico, aún sigue un tanto rezagado en España respecto a Europa. Una gran mayoría de españoles Sigue confiando sobre todo y únicamente en una tienda física para realizar sus compras. Mientras que tan sólo un 19% de consumidores lo hacen vía Internet según un estudio realizado por una gran y prestigiosa consultoría un porcentaje por debajo del promedio mundial situado en un 29% y de los principales países europeos como Italia, Francia, Alemania, etc.

No obstante, el comercio electrónico es uno de los sectores con un mayor crecimiento constante y esto se debe al apogeo que están teniendo las nuevas tecnologías, de esta manera se le va haciendo mucho más accesible al usuario a través de teléfonos inteligentes, tabletas y otros dispositivos realizar una compra desde cualquier parte del mundo, sin duda alguna es una ventaja competitiva que todos deberíamos tomar en cuenta en nuestro modelo de negocios, y de hecho solo en el sector de los cigarros electrónicos perú, españa y otros países de latinoamérica están volcando cada vez más hacia el comercio electrónico debido al aumento de la demanda de estos tipos de productos en internet.

Ya seas un gran empresario o un minorista te interesa invertir en comercio electrónico, si deseas impulsar tu negocio hacia el e-commerce existen varias empresas que te proporcionarán el asesoramiento, así como la estructura de plataformas TVP o virtual POS pasarelas de pago gestión de inventarios entre otras

Algunas de las principales ventajas del comercio electrónico son las siguientes:

• Minimizar el riesgo: Ya seas empresario o inversor, siempre tendrás que tomar un riesgo futuro de manera inteligente y que este a la larga te genere beneficios que te ayuden a recuperar la inversión. En el comercio electrónico existe un riesgo, pero es muy controlado es decir… vender en línea no con lleva un alto coste y es completamente adaptable a cualquier sector de negocio tenemos grandes posibilidades de éxito generando ganancias en poco tiempo

• Flexibilidad: Te decides por el comercio electrónico y tu negocio estará disponible desde cualquier dispositivo electrónico con conexión a Internet en el mundo podrá realizar cambios en el diseño de tu tienda online , de igual manera visualizar cómo se comportan tus clientes algo que en un mercado completamente convencional sería muy difícil o muy costoso (incluso ambos)

• Un mayor alcance geográfico: La única persona que va delimitar el alcance geográfico serás tu gracias a Internet se puede llegar a un público en cualquier parte del mundo cómo te habíamos mencionado en él. Siempre y cuando esta parte del mundo cuenta con Internet es necesario considerar servicios de paqueteria servicios de pasarelas de pagos etcétera. Regresamos al ejemplo de eWasy, su alcance geográfico esta basado en gran mayoría en Perú , un claro ejemplo seria su  venta de parrillas en lima. aquí podemos apreciar como precisan el alcance geográfico centrándose exclusivamente en lima.

   

En definitiva, gracias al comercio electrónica cada vez más y más empresas pueden incursionar en el mercado o bien atraer a una mayor cantidad de clientes minimizando tanto costes como riesgos.

Otras ventajas que sugiere el comercio electrónico serian reducir los costos de producción, el capital inicial o social y la administración, así como mejorar la atención al cliente y brindar siempre un mejor servicio (esto se traducirá en una mejora significativa en las ganancias) Toda estrategia de comercio electrónico requiere de una estrategia sumamente implementada al sector donde se trabaje. Ha sido un placer llevarte de la mano en esta guía para en la iniciación al comercio electrónico.

¿Aún tienes tu pequeña empresa funcionando sin un sitio web? Si es así, es posible que desees entrar en el mundo de internet hoy mismo.

Y es que los consumidores modernos esperan que las marcas estén en internet, y sin una presencia en la web, tú estás perdiendo una valiosa oportunidad de dar una buena impresión y ganar clientes en tu negocio.

Tener un sitio web bien diseñado también puede ser una forma eficaz de promocionar tu negocio y competir con las marcas más grandes en tu industria. Con un montón de opciones de precios y plantillas disponibles fáciles de manejar, nunca ha sido más fácil para las empresas que cuidan su presupuesto verse como profesionales y pulidos como los “grandes”.

Ya sea que estés creando tu primer sitio web o reconstruyendo uno desactualizado, he aquí una guía paso a paso para ayudarte a diseñar, comercializar y mantener un buen sitio profesional para tu pequeño negocio.

Determinar el propósito principal de tu sitio web

Un sitio web de un negocio generalmente sirve como un espacio para proporcionar información general acerca de tu empresa o una plataforma directa para el comercio electrónico. Si no piensas aceptar pagos a través de tu sitio web, no tendrás mucho trabajo que hacer en su puesta en marcha. Si eres un proveedor minorista o de servicios y deseas ofrecer a tus clientes la opción de pagar en línea, tú tendrás que utilizar un servicio externo para recibir tus pagos, que serán discutidas más adelante en este artículo.

Incluso si tienes un negocio basado en el servicio, todavía puedes incluir un fuerte llamado a la acción en el sitio web de tu empresa. Ya sea a través de un formulario de cotización-petición o una suscripción al boletín, el propósito de tu sitio web es ganar más clientes, y esto debe ser definido desde el principio, lo que ayuda a dar forma a la manera en que tu sitio está estructurado.

Elegir un buen nombre de dominio

El nombre de dominio es una de las cosas más importantes de tu sitio web. Es la URL que vas a compartir con tus clientes actuales y potenciales, y si deseas hacer que regresen a tu sitio, es necesario que sea un nombre fácil de recordar. Trata de que sea breve, y mantente alejado de abreviaturas, acrónimos y números, si es posible, para evitar la confusión de los clientes.

También tendrás que decidir tu dominio de nivel superior o TLD. Este es el sufijo al final de tu nombre de dominio. Dado que ya se han dado muchos dominios que terminan en .com, es posible que desees considerar un TLD regional  como .pe .com.pe .es o el país de donde eres.

Una vez que hayas seleccionado tu nombre de dominio, tendrás que confirmar su disponibilidad y comprarlo a través de un registrador de dominio como GoDaddy, Name o NameCheap. No te olvides de comprobar los derechos de autor.

Elige el mejor proveedor o servicio de hosting

Cada sitio web tiene un “hosting” o alojamiento web, un servidor en el que todos tus datos son almacenados para que el público acceda en todo momento. Como una pequeña empresa, que alberga su propio sitio web es simplemente demasiado gasto el comprar un servidor, por lo que tendrás que seleccionar un host externo. Dependiendo de tu presupuesto, puedes ir en un par de maneras diferentes. La primera es con un proveedor de hosting compartido, la opción menos costosa, significa que vas a compartir un servidor con otros sitios. La segunda con un proveedor de hosting dedicado, cuyo coste es significativamente mayor, pero significa que obtendrás tu propio servidor privado y no tendrás que competir con otros sitios que podrían arrastrar tu velocidad.

Cuando estés eligiendo a tu proveedor de hosting, no sólo debes fijarte en el precio del mismo, sino que también (y sobre todo) fijarte en el nivel de soporte técnico que te brindarán, por lo cuál te recomiendo contratar el hosting en una empresa de tu país, por ejemplo si eres de Perú pues contratar un hosting en peru, si eres de España, entonces un hosting en españa, etc.

Esto para no tener problemas de idioma y horarios al momento de contactarte con el equipo de soporte.

Construir tu sitio web

Un buen sitio web consiste en algo más que una página de inicio. Necesitas crear varias páginas dedicadas a diferentes aspectos de tu negocio, tales como un catálogo detallado de tus productos o servicios, o una sección de blog para actualizaciones de la compañía. Una página de contacto, enlace directo a la zona de tus clientes, es una de las secciones más importantes de un sitio web, así que asegúrate de incluir tanta información como sea posible (número de teléfono, dirección de correo electrónico y la ubicación física si es posible). También es una buena idea incluir alguna información sobre el equipo fundador o el personal en una página “Nosotros” para ayudar a los clientes a poner nombres reales a tu marca.

Si tu empresa no tiene ya un logotipo, considera contratar a un diseñador gráfico para usar en tu sitio web, tarjetas de visita y perfiles en redes sociales. Esto ayudará a tus clientes a identificar a tu empresa de forma rápida y sencilla en la Web.

Configurar el sistema de pago (solo si es necesario)

Aunque este paso no se aplicará a todos los sitios web de negocios, las empresas que quieren ofrecer la opción de pagar en línea tendrán que integrar los sistemas de pago electrónico en sus sitios web. La forma más sencilla de hacerlo es a través de software de comercio electrónico o procesadores de pagos de terceros como es el caso de Paypal, el mejor procesador de pagos de mundo..

Probar y publicar tu sitio web

Antes de anunciar que el sitio esté activo en la World Wide Web, asegúrate de que funciona en todos los navegadores, como Internet Explorer, Firefox, Safari y Chrome. Haz clic a través de cada página y función en todos los navegadores para asegurar una experiencia de usuario sin problemas. Esto llevará algún tiempo, pero el esfuerzo que pusiste ahorrará las quejas de los visitantes que no pueden acceder a ciertas características.

Haz marketing de tu sitio web en Google y las Redes Sociales

Si tu empresa no tiene aún perfiles en Facebook, Twitter y LinkedIn, créalos ahora e incluye enlaces a estos perfiles en tu página principal. Esta es la mejor manera de aumentar tu alcance de audiencia y para alertar a los clientes acerca de lo que está pasando con tu empresa. En cualquier momento que actualices tu sitio web, postea sobre ello en tus medios de comunicación social.

La presentación de tu sitio web para los motores de búsqueda también enviará clientes potenciales directos a tu página, además implementa una sólida estrategia de optimización de motores de búsqueda (SEO) a través de su sitio.

Tener un sitio web para tu negocio es una inversión de bajo costo que te ayudará tanto a establecer credibilidad como a llegar a una base de clientes más amplia de lo que puedes llegar solo con técnicas de marketing tradicionales. Siempre y cuando mantengas tu sitio web actualizado con contenido fresco, actual y es rápido para hacer frente a cuestiones técnicas, nunca tendrás que preocuparte por “no existir” ante tus clientes actuales y futuros.